Protection des données

Protection des données de ZUNANI SA 

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données. La présente déclaration de protection des données décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et transmises lorsque vous utilisez www.zunanitruffle.com ou y effectuez un achat. 

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur le navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons également des informations sur les différentes pages web ou produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "informations sur l'appareil". Nous collectons les informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes : 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Il s'agit donc de fichiers de données qui sont enregistrés sur un appareil ou un ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant anonyme et unique. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à autoriser les cookies au cas par cas. Vous pouvez accepter les cookies pour des cas précis ou les exclure de manière générale et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée. 

Les fichiers journaux enregistrent les actions sur le site web et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de sortie de référence ainsi que les horodatages. 

Il s'agit de fichiers électroniques destinés à recueillir des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site. Lorsque vous achetez ou essayez d'acheter quelque chose sur le site, nous collectons également certaines informations vous concernant. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse de livraison, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone et de vos informations de paiement (y compris les numéros de carte). Nous appelons ces informations les "informations de commande".  

Par "données à caractère personnel" dans la présente déclaration de confidentialité, nous entendons à la fois les informations sur les appareils et les informations sur les commandes. Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes que nous recevons via le site web (y compris, mais sans s'y limiter, pour traiter vos informations de paiement, préparer l'expédition et envoyer des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour communiquer avec vous et pour vérifier que nos commandes ne présentent pas de risques potentiels ou de fraude et pour vous fournir des informations ou des publicités en rapport avec nos produits ou services, dans la mesure où cela est conforme à vos paramètres de confidentialité. Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour vérifier les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et, de manière générale, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, à l'aide d'analyses sur le comportement de navigation de nos clients et leur interaction avec le site web, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). 

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify et des applications autorisées par Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. 

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des "cookies". Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière. 

Nous utilisons le "pixel d'action des visiteurs" de Meta Conversion Tracking sur notre site Internet. Celui-ci nous permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une annonce publicitaire. Nous pouvons ainsi saisir l'efficacité des annonces publicitaires à des fins statistiques et d'étude de marché. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, c'est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des différents utilisateurs. Ces données sont toutefois enregistrées et traitées par Meta, ce dont nous vous informons en fonction de notre niveau de connaissance. Meta peut associer ces données à vos comptes de médias sociaux et les utiliser également à ses propres fins publicitaires, conformément aux directives d'utilisation des données de Meta. 

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing dont nous pensons qu'elles pourraient vous intéresser. 

Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour cela, il est nécessaire de s'inscrire au moyen d'une adresse e-mail. Celle-ci est nécessaire pour l'enregistrement et est utilisée exclusivement pour vous envoyer des informations et des offres. Nous faisons appel à des tiers pour le traitement technique des mesures publicitaires par e-mail et nous transmettons les données nécessaires à cette fin. A la fin de chaque newsletter se trouve un lien qui vous permet de vous désabonner à tout moment. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse e-mail est supprimée. 

Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. 

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne modifions pas la procédure de collecte et d'utilisation des données de notre site web si nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur. 

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous résidez en Europe, nous attirons également votre attention sur le fait que nous traitons vos données afin d'exécuter des contrats avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site web) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes susmentionnés.Veuillez noter en outre que vos données seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. 

Si vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande pour nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces données. 

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 / 18 / 21 ans. 

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente déclaration de confidentialité pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les numéros de téléphone ou les numéros courts que nous utilisons pour le fonctionnement du service. Vous serez informé en de telles occasions. Vous acceptez que tous les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un numéro abrégé que nous avons modifié, y compris toutes les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, peuvent ne pas être reçus, et nous ne sommes pas responsables de l'exécution des demandes formulées dans ces messages (n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail). 

Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos procédures de protection des données, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous par e-mail à info@zunanitruffle.com ou par courrier à l'adresse professionnelle indiquée ci-dessous : 

ZUNANI AG
Bahnhofstrasse 10
8001 Zürich
SWITZERLAND